DUK
DUK – Dažniausiai užduodami klausimai
Kada gausiu savo užsakymą?
Kiekvienos prekės pristatymo terminas nurodytas prekės puslapyje po kaina. Ši data nurodo, kada planuojame užsakymą pristatyti į pasirinktą paštomatą ar namus. Pristatymo datą taip pat matysite užsakymo patvirtinimo laiške.
Kaip grąžinti prekę?
Patogiai grąžinkite užsakymą per „Omniva“ savitarną: grazinimai.omniva.lt/parduotuves/deistra-lt.
Arba siųskite pasirinktų kurjerių paslauga mūsų adresu: Žirmūnų g. 139-308, Vilnius, 09108. Priimame tik kurjerių pristatymą į šį adresą – į paštomatą pristatytų grąžinimų neatsiimame.
Ar galiu apmokėti už prekes pristatymo metu?
Taip. Pasirinkite mokėjimo būdą „Apmokėjimas pristatymo metu“. Paslaugos mokestis – 1,75 €.
- Paštomate – apmokėjimas tik kortele.
- Pasirinkus kurjerį – galima atsiskaityti ir grynaisiais.
Ar galima atsiimti prekes vietoje?
Ne, prekių atsiėmimo vietoje šiuo metu nesiūlome.
Kiek kainuoja pristatymas?
- LP EXPRESS paštomatais – 1,75 €
- Omniva paštomatais – 2,89 €
- DPD kurjeriu į namus – 4,99 €
Nemokamas pristatymas nuo 30 € LP Express ir Omniva paštomatais.
Ar galiu užsisakyti prekę telefonu?
Taip. Skambinkite +370 609 39 620. Turėkite užsirašę tikslų prekės pavadinimą ir kainą.
Ar gausiu užsakymo sekimo informaciją?
Taip. Išsiuntus užsakymą gausite el. laišką su siuntos sekimo numeriu.
Kaip žinoti, ar užsakymas pateiktas sėkmingai?
Po pateikimo iškart atsiunčiame patvirtinimo el. laišką. Jeigu nematote – patikrinkite „Spam/Šlamštas“ aplanką.
Kaip atšaukti užsakymą?
Susisiekite: +370 609 39 620 arba info@deistra.lt.
Matau kelis skirtingus prekės pristatymo laikus. Kada bus pristatyta?
Jeigu krepšelyje yra skirtingų prekių su skirtingais terminais, vadovaukitės vėlesniu terminu. Užsakymus siunčiame pilnus – su visomis prekėmis.
